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“无女伴不让用餐”,您怎么看?|小金说法

返回列表 来源: 发布日期: 2020.12.01

现在没有女朋友都不配吃火锅了吗?

这天气一冷,小金就想约着朋友一起去吃火锅,秋天的第一杯奶茶 已经过去,冬天的第一顿火锅是不是该安排上了?但我会不会因为单身而被老板拒之门外呢?

11月21日,在四川成都太古里,刘先生与一名男性朋友在一家名为“女神有约·火锅小馆”的火锅店内排队近一小时后,却被店家拒绝入内进行消费。原因居然是,该店经营思路是要做“女性”主题火锅,推行特色的“女士邀约制度”装饰风格是专门为女神打造的,所以必须要有女性朋友一起,才能入场消费。

刘先生称,在排队取号时服务员并未告知必须有女性陪同 ,而在排队一小时之后,才被拒绝进店用餐,他认为店家要求用餐必须女性陪同的规定不合理,具有 性别歧视之嫌 。最终在民警调解下,火锅店安排一名女员工陪同刘先生用餐,本次事件才得以解决。

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(图片来源: 新浪微博)

该事件一经报道立即引起热议,甚至,认为这是火锅店家借机炒作宣传的手段。

对于火锅店是否存在炒作宣传,见仁见智。但是对于火锅店只允许女性或携带女性才能入场消费的奇葩规定, 是否存在违法之嫌 ,且听小金进行简单分析。

火锅店如此规定是否违法

虽然刘先生的事件最终得到了解决,但是火锅店设计的“专门为女神打造,必须要有女性朋友一起”消费规定 已经违反消费者保护法 相关规定了。

依据中华人民共和国 《消费者权益保护法》第十六条 的规定:经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。

小金认为,火锅店在店门口设置“男士贵宾请在女神邀约下入馆”的告示,其实是设立了一个男性入场消费的门槛,要求男性必须有女性陪同才能入场消费,已经构成上述法条规定的 “不公平、不合理的交易条件” ,违反了消费者权益保护法。

火锅店的行为会受到处罚吗

小金认为, 根据 《消费者权益保护法》第五十六条 的相关规定, 火锅店的做法的本质是基于性别造成的差别待遇,侵害了男性“单身狗”作为消费者的人格尊严,商家的行为违反了上述的规定。

根据该事件后续报道,当地市场监督管理所已要求火锅店将“男士贵宾请在女神邀约下入馆”告示进行撤除,并要求该店进行停业整顿学习法律法规,提高认识,对这种 不合理的消费条件进行整改

其实这种不平等的消费规定常常存在我们日常生活中。例如,某餐馆规定,广州人不能进,需要四川人陪同才能进场消费。可见这种消费规定也存在不公平,违反了消费者权益保护法。

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(图片来源:网络 )

有的网友却说,火锅店已经提前规定了就餐条件时,顾客要么遵守,要么可以选择不消费。但是,小金认为,与澡堂等消费场所涉及性别生理不同,饭馆是大众消费的地方,面对的是广大消费者,经 营者自拟的规定必须在符合法律的前提下,不应区分性别待遇 。火锅店设置的用餐条件损害了消费者自主选择权等利益,也违背了市场管理相关要求。

因此,如店家拟就经营范围设置交易条件的,应事先了解清楚设置的交易条件是否违法了《消费者权益保护法》或其他法律规定。并应当在店铺显著位置张贴提示,若有网络消费平台,应当在网络消费平台显著位置进行公示。

小金支招

对于类似的消费纠纷,小金 建议消费者若能与经营者自行协商解决 ,那便是两全齐美。 但是世事往往不尽人意,有时候消费者作为弱势一方,自身的合法权益难以受到合法的保障。 面对自身权益被侵犯的情形,可 求助市场监管等执法机关解决或拨打12345市长公开热线进行维权

若因消费纠纷产生较大的人身损害或财产损失的,需要通过诉讼方式维护自身合法权益的。 作为当事人最重要的是保存相关的侵权证据 。如,购物小票、发票、商品实物或照片、商品包装或说明书、付款凭证、经营者宣传单据,等等。

对于网络购物的,平台商对网络交易记录等信息要 备份保存不少于两年 。只要是通过第三方网络交易平台发布、沟通的信息,即使商家事后删除了网络交易记录、网页宣传记录、网购沟通记录,平台商也应当会有留存,消费者可要求平台商如实提供。

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