快递保价如何才能不是“空头支票”｜广东金本色律师事务所

首先，根据 《中华人民共和国民法典》八百三十二条 规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。

其次，根据 《中华人民共和国邮政法》第四十七条 规定，邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。

因此，本案中快递服务商所提出按照保价2万元进行赔偿是站不住脚的。若该案件走向司法途径解决争议，那么可以预见的是由于其涉及监守自盗，属于快递服务商的重大过失，很有可能获得全额赔付。

那么，我们在日常 通过快递方式寄送贵重物品的时候可以通过哪些简单的动作来减少意外丢/毁件后的赔付难度 呢？

一、选择证照齐全、服务质量高的快递服务提供商。

交递之前先查看快递公司的营业执照，也可以直接联系快递公司或在快递公司官网下单，以免碰到“李鬼”企业。

(图片来源： 网络 )

二、仔细阅读快递服务提供商的保价服务介绍。

各大快递服务提供商对于保价的服务条款都有不同，有些快递公司也设置了保价增值服务，但一般需要收取千分之五到千分之八的服务费率。 同时亦规定了一些不予赔付的情形，需要仔细阅读并根据自身寄送物品的价值来权衡决定是否进行全额价保。

三、最好选择到付。

一般快递费已付的，派件员随便送给单子上地址的一个自己不熟悉的接收人；甚至放在快递格里便了事，这对于贵重物品来说风险太高，因此到付才是更好的方案。

四、寄收快递时要开箱验收，拍照取证。

寄件时要拍下箱子全貌与内容物情况。收货时要当着快递员的免开箱查验，货物是否有异样，比如破损，丢件，少件等，如果发现，立即拍照甚至拍视频取整，不要签收可拒收。

且拍照和拍视频一定要拍箱子全貌，看箱子外是否有破损痕迹，要清晰拍下内件物品状态，如果是打包加固过的，要拆开来进行查看，是否完好，是否齐全。

如果先签收，待快递员走了再验货，这样出现任何问题都不方便索赔。如果收快递员一定要您签收的，请写一个收货证明，写明包裹的收件时的情况，让快递员签字。

五、发生争议时，及时向相关部门投诉，必要时动用法律手段。

若出现协商不成的情况，我们可以这样做： 首先，直接通过快递公司的客服进行投诉，各种快递公司的客服电话直接在网络上搜索即有。 其次，通过国家邮政局申诉网站向邮政局进行申诉。 最后，向法院提起诉讼来维护自身权益。