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广东金本色律师事务所明法与心·依法正行
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618即将来临，电商促销大战如火如荼，更有众多商家选择网红或流量明星，在直播间开展商品线上展示，答疑解惑，导购促销等。 实况转播带给消费者的是实惠和方便，给商家带来的是商机，同时也暴露了许多问题，如辛巴燕窝事件、郭美美卖减肥药事件等等，这些都是亟需引起重视和警惕的。
消费者往往因为代言人是自己的idol而忽略产品本身的质量，或者为主播滔滔不绝的营销话术一掷千金。 那么，当我们在网购过程中买到假货应该怎么办呢 ？
本期小金为您演示维权的正确打开方式。记得收藏，有备无患哦~
“OMG!”“买它!买它!”作为一种新型商业模式，“直播带货”在迅猛发展的同时也存在着一些乱象，如夸大产品功效、兜售假冒伪劣产品等。
有些商家在直播间带假货，例如国际知名品牌T恤、鞋包等。由于价钱异常便宜，不法商家在直播时常用“厂家一手货源、保证正品”这类的字眼，来迷惑消费者的判断。 实际上，各品牌权利方均未授权给当事人销售其品牌服饰 。
各有甚者在直播带货中进行虚假宣传，发到消费者手上的货物要么以次充好，要么是小作坊生产的“三无”产品。
卖家的违法行为已被写在 《刑法》 里： 销售明知是假冒注册商标的商品情节严重的，可判十年以下有期徒刑，并处罚金； 如果在销售的产品中掺杂、掺假、以假充真，以次充好或者以不合格产品冒充合 格产品，销售金额在五万元以上即构成销售伪劣产品罪。
此外，网红或明星利用自己的流量优势，在直播带货过程中，对销售产品进行虚假宣传，存在明显的欺诈消费者行为，还要承担相应的民事赔偿责任。
(图片来源：网络 )
根据 《消费者权益保护法 》 规定， 如果直播间所销售的商品存在假冒伪劣等情况，同样适用退一赔三的规定，购买者可以依照消费者权益保护法第二十四条的规定，要求退货、更换或修理；如果在销售的产品中 掺杂、掺假、以假充真 ，以次充好或者以不合格产品冒充合格产品，销售金额在五万元以上即构成销售伪劣产品罪。
1、网购在给大家带来便利的同时也限制了消费者对商品信息的了解，减少理性思考的时间，从而造成大量冲动消费，浪费金钱更浪费精力。建议消费者在网购时结合自身需求，货比三家， 切勿盲目跟风、冲动消费 。
2、在特定时间，商家会推出不同营销策略，在商品展示界面开放，但是超过特定时间又会被撤下，建议消费者对此类宣传信息予以保存，并 留存店家的营业执照、资质证书 ，作为日后维权的相关依据。
3、一旦确认收到商品为假冒伪劣产品， 第一时间保留证据 ，与商家进行沟通，让平台方亦负起责任，沟通不成无法达成一致意见的，消费者可要求商家及平台方承担应有的责任。
总之，在购物时保持清醒、理智是防止日后发生纠纷的有效方法，但是，当侵权行为已经发生，不能通过协商解决问题时， 法律会为每一位消费者权益受到侵害的公民提供最有效的维权途径 ！
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